Обратная связь с налоговыми органами
20.04.2016
На официальном сайте ФНС России, с помощью интернет-сервиса «Анкетирование», в режиме реального времени стало возможным оценить работу налоговых инспекций, в том числе оставить свои пожелания и замечания.
Как отмечают в УФНС России, мониторинг с последующим анализом ответов налогоплательщиков проводится регулярно, особое внимание уделяется замечаниям по качеству обслуживания, информация о выявленных недостатках в организации работы с налогоплательщиками направляется в подведомственные инспекции для оперативного их устранения.
Руководством в работе служат принципы управления качеством деятельности налоговой службы, утвержденные Политикой ФНС России в области качества предоставления государственных услуг и реализации государственных функций.
Наиболее востребованными государственными услугами среди всех категорий налогоплательщиков являются сдача налоговой отчетности, регистрация юридических лиц, (постановка на учет), а также получение выписок из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, получение справок и иных документов.
Большинство респондентов положительно оценивают работу налоговых органов, в том числе по таким показателям, как соблюдение сроков предоставления услуг, режим работы инспекции, уровень профессионализма сотрудников, комфортность мест оказания услуг .
